L’intelligence émotionnelle et le bonheur au travail sont-ils handicapants?

  En situation professionnelle, un défaut d’intelligence émotionnelle peut se révéler rapidement très handicapant. Pourtant il est aussi une autre forme de difficulté qui peut amoindrir nos capacités : cette injonction au bonheur affiché permanent. Mon billet de ce jour va donc réfléchir à cette conjonction de difficultés au travail dont il est pourtant possible de … Lire la suite de L’intelligence émotionnelle et le bonheur au travail sont-ils handicapants?

La bienveillance managériale est-elle une erreur ?

  La bienveillance est une valeur à laquelle je crois profondément. J’ai pu constater combien son manque était cruel et j’en ai également expérimenté la force et la puissance. Ces expériences ramenées au monde du travail m’ont ainsi poussée à réfléchir à cette notion d’où les billets que j’ai précédemment écrits sur ce blog. Ma … Lire la suite de La bienveillance managériale est-elle une erreur ?

Comment manager un collègue aux comportements toxiques?

  La question de la toxicité des comportements humains au travail m’interroge depuis de nombreuses années tant la multiplicité des situations de souffrance(s) qu’elle révèle est grande. Mon expérience m’a appris que tous ces cas ne sont d’ailleurs pas forcément reconnus sous la dénomination de harcèlement. Et pourtant certains signes étaient bien là et les … Lire la suite de Comment manager un collègue aux comportements toxiques?

La réalité managériale des nouveaux espaces de travail collaboratifs

  Qui n’a pas encore entendu parler des bienfaits des espaces de co-working, de la facilité à se former grâce aux learning hubs ou des innovations engendrées par les fab labs ? Pour autant êtes-vous au clair sur ces nouveaux espaces de travail et leurs conséquences managériales ? Si ce n’est pas vraiment le cas, ce billet … Lire la suite de La réalité managériale des nouveaux espaces de travail collaboratifs

Comment développer la résilience au travail ?

  Confrontés à un collègue qui est de retour au travail après une longue absence (personne ne vous a dit s’il s’agissait d’un burnout ou d’une grave maladie), vous avez certainement pu observer le cas de figure suivant : au-delà de ses modifications physiques (changement de poids, d’apparence,…), cette personne a profondément évolué ; un « je-ne-sais-quoi » qui … Lire la suite de Comment développer la résilience au travail ?

De l’absence de sens au travail au retour à plus d’authenticité au travail?

  Après le "burn-out" symbolisant l'excès de travail jusqu'à épuisement pouvant conduire au "karoshi" (la mort par surmenage), après le "bore-out" ou l'ennui permanent au bureau, voici un nouveau terme dont les médias font la promotion: le "brown-out", une "nouvelle" réalité au travail théorisée par deux chercheurs britannique et suédois qui se traduit littéralement par une "baisse de … Lire la suite de De l’absence de sens au travail au retour à plus d’authenticité au travail?

Quand incompétence et comportement toxique se retrouvent dans des postes à responsabilités

  Il y a quelques mois, nos amis d'HEC Montréal par l'intermédiaire de François Normandin (Rédacteur en chef adjoint à la revue Gestion) mettaient en lumière les méfaits des personnes incompétentes au pouvoir dans les organisations au travers d'un article au titre explicite "Quand "incompétence" rime avec "arrogance"...". Aussi j'aimerai profiter de ce billet pour compléter … Lire la suite de Quand incompétence et comportement toxique se retrouvent dans des postes à responsabilités

Vers une explosion de l’absentéisme français?

  L'absentéisme en entreprise serait-il en train d'exploser? C'est du moins ce que laisse supposer de récents articles de presse. Je vous propose donc de faire le point sur cette réalité française d'un point de vue factuel.   L'association Référentiel de l'absentéisme a récemment publié les résultats d'une étude basée sur les réponses volontaires de … Lire la suite de Vers une explosion de l’absentéisme français?

Prévention des risques professionnels en 2016: état des lieux officiel

  Le Ministère du travail français a publié il y a quelques jours une étude de la DARES (Direction de l'Animation de la Recherche, des Etudes et des Statistiques) qui mérite notre attention dans la mesure où elle fait officiellement état des mesures mises en oeuvre par les employeurs publics et privés. En voici les principaux … Lire la suite de Prévention des risques professionnels en 2016: état des lieux officiel

La mindfulness peut-elle faire de vous un meilleur leader?

  Si vous faites partie de ces personnes qui sont interrompues (ou s'auto-interrompent) toutes les trois minutes pendant la journée de travail par des distractions numériques et/ou humaines, si vous consultez 21 fois par jour votre compte Facebook et vérifiez quotidiennement vos emails 74 fois (c'est ce que révèle une étude de 2015 de Gloria Mark, Professeur au … Lire la suite de La mindfulness peut-elle faire de vous un meilleur leader?

Le Plan Santé au Travail 3 (2016-2020) et la qualité de vie au travail

Début décembre 2015, le Conseil d’Orientation des Conditions de Travail (COCT) a adopté le troisième Plan Santé au Travail (PST) qui constituera la feuille de route du gouvernement en matière de santé au travail pour la période de 2016 à 2020. Ce Conseil d’Orientation des Conditions de Travail (COCT), dont le rôle est prévu à … Lire la suite de Le Plan Santé au Travail 3 (2016-2020) et la qualité de vie au travail

Bienveillance managériale, intelligence émotionnelle et sens au travail : les clefs de la qualité de vie au travail ?

  Les réseaux sociaux sont de véritables révélateurs de tendances. L’appétence des lecteurs pour les articles consacrés aux questions de management de la santé au travail et plus généralement à la qualité de vie au travail est forte. Cela ne peut que nous réjouir et en même temps nous alerter. Travaillant sur ces questions managériales … Lire la suite de Bienveillance managériale, intelligence émotionnelle et sens au travail : les clefs de la qualité de vie au travail ?

Les pratiques managériales du monde de la santé peuvent-elles se réinventer ?

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N°1, Janvier 2017


A l’heure où nos sociétés redécouvrent leur fragilité et se remettent en question, force est de constater que cela interroge chacun dans son rapport à la vie, aux autres et à soi. Rien d’anormal par conséquent à ce que les pratiques managériales soient également interrogées.

Les organisations publiques et privées connaissent en effet une profonde mutation: une globalisation et une complexification accrues, une domination de la financiarisation de l’économie, une prédominance des décisions à court-terme et une hypertrophie des reportings, une accélération des révolutions technologiques, …  mais également une accélération des situations de souffrance au travail visibles et/ou invisibles.

Rien d’étonnant par conséquent à ce que le burnout fasse l’objet d’une publication à destination des managers afin qu’ils puissent le reconnaître dans leurs situations professionnelles et/ou personnelles et agir ainsi de façon préventive.

Pour autant, vers quel modèle faut-il désormais se tourner ?

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La bienveillance managériale dans le monde de la santé

managersante.com


N°2, Février 2017


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La culture de la bienveillance semble être inhérente au monde de la santé mais peut-elle aussi s’appliquer à ses pratiques managériales ? Tel est le sujet de notre réflexion de ce jour dans le prolongement de notre précédent billet.

« Le milieu de la santé est tributaire de valeurs fondamentales comme la bienveillance, la compassion ainsi que le devoir que partagent les organisations de santé, celui de répondre aux besoins de soins des membres de la collectivité qui sont vulnérables, blessés ou malades ».

Telle est la conviction de Karen E. Faith présentée dans son article«Le rôle du leadership fondé sur les valeurs dans la préservation d’une culture de bienveillance » au Healthcare Management Forum du printemps 2013.

Pourtant cette culture de la bienveillance, qui se rapproche d’une certaine façon de la culture du care (très bien expliquée par Éric Delassus dans ses articles de ce blog), serait…

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Les managers créosotes sont-ils aussi présents à l’hôpital ?

managersante.com


N°3, Mars 2017


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Manager créosote

L’introduction à l’hôpital de la logique de contrôle des coûts serait à l’origine d’une remise en cause de la culture de bienveillance pourtant inhérente à ce milieu : telle est la conviction de Karen E. Faith présentée au printemps 2013 lors du Healthcare Management Forum (cf. son article «Le rôle du leadership fondé sur les valeurs dans la préservation d’une culture de bienveillance » ).D’autres paramètres pourraient cependant être également pris en considération : la présence des managers créosotes est par exemple celui que je vous propose d’explorer dans ce billet.

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