Les transformations organisationnelles ne se jouent jamais sur un seul registre. Elles résultent au contraire d’un enchevêtrement de dynamiques stratégiques, managériales, humaines et technologiques qui s’influencent mutuellement dans le temps. Comprendre une transformation suppose donc de dépasser une lecture linéaire ou cloisonnée des organisations pour appréhender la manière dont ces différentes dimensions interagissent, se renforcent … Lire la suite de La complétude managériale : éclairer les interactions pour mieux décider (partie 1) — Quand les crises hybrides, accélérées et interconnectées et une IA qui s’autonomise supposent une réponse systémique aux transformations organisationnelles
Quand l’IA transforme les règles du jeu : gouvernance, management et régulations
Après avoir interrogé les effets ambivalents de l’intelligence artificielle sur les organisations, une question se pose : comment une organisation peut-elle maîtriser une transformation générée par l’utilisation de l’IA dont les effets ne sont ni entièrement prévisibles ni identiques selon les contextes ? La réponse ne se trouve pas uniquement dans la technologie. Elle se … Lire la suite de Quand l’IA transforme les règles du jeu : gouvernance, management et régulations
Ce que l’IA révèle des transformations organisationnelles
L’intelligence artificielle est souvent abordée sous l’angle de ses gains de productivité, de l’automatisation des tâches ou de sa capacité à transformer rapidement les métiers. Cette lecture est légitime mais elle reste incomplète. En fait, le recherche nous apprend que l’IA ne transforme pas une organisation par déterminisme technologique et c’est ce que j’ai voulu … Lire la suite de Ce que l’IA révèle des transformations organisationnelles
« Quels sont les impacts de l’IA sur le travail ? » : une question mal posée ?
Depuis plus de vingt-sept ans et ma thèse de doctorat en management, j'étudie une même question : comment les technologies transforment-elles les organisations ? Entre 1999 et 2004, cette question se posait à propos des systèmes d'information ; aujourd'hui, elle se pose à propos de l'intelligence artificielle générative. Le fil conducteur n'a pas changé, seul … Lire la suite de « Quels sont les impacts de l’IA sur le travail ? » : une question mal posée ?
L’IA pour éviter les erreurs de décision contractuelle : vers l’utilisation d’un Contrat-Score généralisé
Mes différentes activités professionnelles opérationnelles (conseil aux entreprises, accompagnement de dirigeants et managers, formation dans l’enseignement supérieur) m’invitent régulièrement à m’interroger sur la pertinence de tel ou tel contrat (commercial ou de travail). Je trouve cependant que le décryptage approfondi des différentes clauses est de plus en plus difficile et fastidieux surtout dans des environnements … Lire la suite de L’IA pour éviter les erreurs de décision contractuelle : vers l’utilisation d’un Contrat-Score généralisé
La prévention primaire comme condition de gouvernance et de soutenabilité du travail
Le nouveau Plan Santé au Travail (PST) 2026-2030 a été présenté début juin par le gouvernement. Mon objectif n’est donc pas d’en faire une présentation synthétique mais plutôt d’en réaliser une relecture sous l’angle particulier de la prévention primaire car il a le mérite de la remettre au centre des politiques de santé au travail. … Lire la suite de La prévention primaire comme condition de gouvernance et de soutenabilité du travail
Le coût invisible du travail émotionnel : ce que les dirigeants ne peuvent plus ignorer
« Tenir son rôle », est-ce un facteur de dégradation du bien-être au travail des dirigeants ? De récents échanges au sujet de la santé des DRH m’ayant poussée à réfléchir à cette question, je vais partager quelques éléments de réponse par ce billet alimenté par des travaux de recherche sur le sujet. Tout d’abord, soyons lucides : dans … Lire la suite de Le coût invisible du travail émotionnel : ce que les dirigeants ne peuvent plus ignorer
Favoriser le « beau travail » des managers : un élément de leur propre QVCT ?
Reconnaître le beau travail des managers comme étant un élément constitutif de leur propre qualité de vie et conditions de travail, ce n’est pas saluer des bonnes intentions, c’est saluer une pratique de métier. Cette notion de « beau travail » n’est pas très couramment utilisée. C’est généralement celle de « bon » travail qui est mobilisée. Pourtant cet … Lire la suite de Favoriser le « beau travail » des managers : un élément de leur propre QVCT ?
Les pratiques managériales innovantes sont-elles toujours un facteur de bien-être au travail ?
En management, faire référence aux « pratiques » signifie s’intéresser à l’ensemble des différentes interactions qui sont déployées entre des individus et des outils de gestion d’une organisation et ce quels que soient leur durée et leur lieu. Comprendre ces pratiques est donc essentiel car elles visent, au travers des actions et des discours, à optimiser la … Lire la suite de Les pratiques managériales innovantes sont-elles toujours un facteur de bien-être au travail ?
L’intelligence artificielle prépare t’elle notre souffrance au travail ?
Comprendre ce en quoi les nouvelles technologies modifient profondément nos pratiques managériales a été à l’origine de mon aventure doctorale il y a près de trois décennies maintenant. Inutile de dire combien les évolutions technologiques, dont l’intelligence artificielle sous toutes ses formes, ont été importantes durant ce temps ! Elles m’ont néanmoins incitée à toujours garder … Lire la suite de L’intelligence artificielle prépare t’elle notre souffrance au travail ?
La QVCT est devenue une compétence essentielle de leadership !
Chaque mois de janvier, les organisations se lancent dans un rituel immuable : vœux accompagnés de nouvelles feuilles de route et présentations des ambitions stratégiques renouvelées associées à des promesses de « mieux travailler ensemble ». Les dirigeants réaffirment alors leur engagement en faveur de la QVCT, les managers redoublent d’efforts pour « prendre soin des équipes », et … Lire la suite de La QVCT est devenue une compétence essentielle de leadership !
Vers une généralisation du Leadership 4.0 à toutes les organisations ?
La quatrième révolution industrielle bouleverse aujourd’hui les organisations et les secteurs d’activité. L’essor de l’intelligence artificielle, du big data, de l’Internet des objets, de la robotique et des technologies numériques impose de fait aux différentes structures de repenser leurs modes de fonctionnement, mais surtout leurs pratiques de leadership en mettant en œuvre une nouvelle approche. … Lire la suite de Vers une généralisation du Leadership 4.0 à toutes les organisations ?
Stress au travail : utilisez-vous cette ressource reconnue, universelle, gratuite et pourtant sous-exploitée ?
Nos sociétés modernes et plus particulièrement nos organisations avec les open spaces et les flex offices mais aussi nos modalités de travail (hyperconnexion, réunionite, travail en format hybride et/ou en mode projet) favorisent le bruit constant. Or cela fragmente l’attention et accroît l’anxiété. Cela contribue donc à la dégradation de notre santé mentale. Pourtant, un … Lire la suite de Stress au travail : utilisez-vous cette ressource reconnue, universelle, gratuite et pourtant sous-exploitée ?
Pour un retour de la pensée de la complexité !
Savoir penser la complexité, surtout si l'on a une formation en management, est essentiel voire primordial.
En temps de crise, quelle attention porter au contrat psychologique au travail ?
En peu de temps, les entourages professionnels de deux collègues de travail subitement hospitalisés m’ont exprimé leur sentiment de justice ou d’injustice vécu au travail et ils m’interpellaient car ils ne comprenaient pas pourquoi cela les marquait autant. Selon leurs dires, ce qui était en cause, ce n’était pas le fait d’avoir dû suppléer au … Lire la suite de En temps de crise, quelle attention porter au contrat psychologique au travail ?
Trop d’IA rendrait idiot, stressé ou tout autre ! … Vraiment ?
Les outils d’IA générative (comme ChatGPT, Copilot de Microsoft, etc.) promettent des gains de productivité et de rapidité d’exécution qui justifient une utilisation dans les environnements professionnels de plus en plus répandue. Néanmoins, une récente enquête menée auprès de 319 travailleurs du savoir utilisant l’IA générative dans leur activité professionnelle au moins une fois par semaine … Lire la suite de Trop d’IA rendrait idiot, stressé ou tout autre ! … Vraiment ?
Pas de QVCT DURABLE sans interroger les pratiques de management et de leadership ?
Cette question semble aller de soi pour des experts du sujet et pourtant, je constate régulièrement combien la réalité du terrain est toute autre. Je souhaite donc reformuler la différence fondamentale qui existe entre la notion de qualité de vie et des conditions du travail (QVCT) et celle de qualité de vie au travail (QVT) … Lire la suite de Pas de QVCT DURABLE sans interroger les pratiques de management et de leadership ?
Quand l’IA développe de nouveaux risques psychosociaux ?
L’Intelligence Artificielle, qu’elle soit générative ou prédictive, percute tous les métiers et en connaître la mesure nous interroge. Mais depuis le 6 mars 2025 une nouvelle intelligence artificielle générative risque de tout révolutionner et par là même de nouveaux risques psychosociaux pourraient se répandre… Le nom de cette IA : Manus AI. Ce robot développé par … Lire la suite de Quand l’IA développe de nouveaux risques psychosociaux ?
Être ou devenir un leader par la QVCT ?
Chaque jour qui passe nous confirme que nous évoluons dans un environnement VUCA (Volatility, Uncertainty, Complexity, Ambiguity) devenu BANI (Brittle, Anxious, Nonlinear, Incomprehensible). Cela renforce la nécessité de pratiques de management et de leadership solides afin que toutes les organisations parviennent à affronter ces crises de plus en plus grandes et rapprochées qui s’enchevêtrent : la … Lire la suite de Être ou devenir un leader par la QVCT ?
A quand l’organisation apprenante ?
Dans un précédent billet, j’ai eu l’occasion de rappeler combien la plupart des collectifs de travail sont fragilisés par la financiarisation de l’économie, l’individualisation des performances, la primauté de l’individu sur le collectif, la logique des relations purement contractuelles acceptées par l’adhésion volontaire à un projet partagé. Or ce sont autant de facteurs qui affectent … Lire la suite de A quand l’organisation apprenante ?
A bas le commun ôté ! Vive la communauté !
L’Olympisme permet à une société de vibrer autour de ses champions auréolés du drapeau et de l’hymne national et de se sentir soudée. Une fois la parenthèse enchantée refermée, retour à la réalité, y compris au travail, et force est de constater ici ou là que ce sens du commun, du partagé, est effrité, voire … Lire la suite de A bas le commun ôté ! Vive la communauté !
Et si la fierté se manageait ?
Dans une société et des organisations où la performance individuelle est toujours plus valorisée et le bonheur au travail tant mis en avant, cette question de la fierté peut paraître incongrue : c’est évident ! C’est en étant fier des objectifs atteints et des résultats obtenus que l’on peut être heureux au travail. Et pourtant … Lire la suite de Et si la fierté se manageait ?
Face à la complexité, vive le QC !
Qui connait les acronymes de QI et de QE pourra deviner que le QC renvoie également à un quotient mais lequel ? Celui de la curiosité ! Selon Tomas Chamorro-Premuzic (Professeur de Psychologie au travail à l’University College London et à la Columbia University), spécialiste des questions de management des talents et de leadership, la … Lire la suite de Face à la complexité, vive le QC !
QVT, management et leadership : faut-il toujours être à la mode ?
Dans le domaine des vêtements et des accessoires de mode, nous sommes entrés dans l’ère de la frugalité selon l’observatoire économique de l’Institut français de la mode. Désormais cette démarche raisonnée ou plus raisonnable s’applique également d’une certaine façon à la qualité de vie au travail (QVT) : contrainte par des normes législatives et des … Lire la suite de QVT, management et leadership : faut-il toujours être à la mode ?
Pourquoi la marque employeur est indissociable de la QV(C)T
La marque employeur est un sujet souvent abordé au moment des recrutements ou des départs voire elle est considérée comme un sujet de communication RH. Pourtant le concept repris par les universitaires est en fait bien plus complexe et complet que le terrain ne le suppose (ce que de récents échanges me laissent entendre). Il … Lire la suite de Pourquoi la marque employeur est indissociable de la QV(C)T
Le phénomène de l’imposteur est-il spécifique aux organisations où les femmes sont très présentes ?
Du point de vue du management des ressources humaines, nos organisations peuvent souffrir de différents maux. Certains sont souvent mésestimés car liés à une mauvaise évaluation que leurs membres peuvent avoir de leurs propres compétences. Parmi ceux-ci, un biais psychologique est particulièrement destructeur pour les organisations, les collectifs et parfois même les individus eux-mêmes ayant … Lire la suite de Le phénomène de l’imposteur est-il spécifique aux organisations où les femmes sont très présentes ?
La QVCT appelle un leadership courageux
Le passage de la QVT à la QVCT renforce la nécessité d’un leadership marqué par le courage car s’emparer de la prévention primaire, ce qu’impose les évolutions de son cadre structurant (la loi santé de 2021 et le PST 4), suppose justement cette vertu. Photo Pexels.com Le courage est très souvent cité comme une qualité … Lire la suite de La QVCT appelle un leadership courageux
Au travail, le bien-être et la qualité de vie peuvent-ils être pensés sans spiritualité ?
S’emparer des questions de bien-être et de qualité de vie est difficile mais néanmoins impératif tant les enjeux individuels, collectifs, organisationnels et même sociétaux sont immenses. Cela suppose toutefois que la dimension spirituelle, bien plus que la religion ou la foi, soit également prise en considération : telles sont les nombreux enseignements universitaires issus de différentes … Lire la suite de Au travail, le bien-être et la qualité de vie peuvent-ils être pensés sans spiritualité ?
Ces organisations où la promotion par l’incompétence est la norme
Avez-vous déjà vécu cette situation : voir le fruit de votre travail valorisé par un(e) collègue sans votre accord, l’entendre régulièrement vous reprocher d’être en retard sur un dossier alors qu’il (elle) n’a encore rien fait car « trop débordé(e) » (forcément la réunionite aigüe est son quotidien !) puis quelques temps après, voir cette … Lire la suite de Ces organisations où la promotion par l’incompétence est la norme
Oui, la QVT est aussi une question de leadership ! – Psychologie du travail – Préventica
Associer la QVT et le leadership est peu courant. Pourtant cette capacité d’influence va de plus en plus être demandée aux préventeurs et aux managers devant davantage s’emparer de la prévention.Le management de la QVT est facilement évoqué mais associer le leadership à la QVT (ou inversement) est peu courant, il faut bien le reconnaître. … Lire la suite de Oui, la QVT est aussi une question de leadership ! – Psychologie du travail – Préventica
Le flicage au travail, un comportement managérial toujours toxique ?
La pandémie de la Covid-19 a permis le développement de la surveillance électronique à une grande échelle mondiale et a été encouragé par les GAFAM, les startups et les Etats, c’est un fait. Selon les convictions des uns ou des autres, le flicage est désormais réalisé pour le bien de chacun ou au contraire il … Lire la suite de Le flicage au travail, un comportement managérial toujours toxique ?
De quel type de vulnérabilité votre organisation souffre-t-elle ?
Cette question peut paraître anodine mais à l’heure où une nouvelle vague de la Covid-19 apparaît, les organisations déjà fragilisées par un 1.5 an de pandémie sont susceptibles « d’encaisser le choc » avec plus ou moins de facilité, et ce quels que soient leur taille ou leur secteur d’activité. Savoir diagnostiquer le degré de vulnérabilité organisationnelle … Lire la suite de De quel type de vulnérabilité votre organisation souffre-t-elle ?
Les femmes seraient-elles de meilleurs managers et leaders en tant de crise ?
Cette conviction est celle de Christine Lagarde, la seconde femme plus puissante du monde par le classement Forbes car selon elle, les dirigeantes inspirent plus confiance. A quels fondements théoriques renvoie cette affirmation ? Quel éclairage sur le concept de confiance nous apporte cette certitude ? Tel est l’objet de ce billet. Selon Christine Lagarde, Présidente de … Lire la suite de Les femmes seraient-elles de meilleurs managers et leaders en tant de crise ?
Accepter sa vulnérabilité au travail : la voie de la résilience professionnelle !
La résilience est un sujet à la mode depuis la crise de la Covid-19. Une rapide recherche sur le web ou dans la presse montre des millions d’articles écrits sur le sujet. Le sujet de la vulnérabilité est quant à lui également très discuté mais il est généralement associé aux domaines de l’exclusion, de la … Lire la suite de Accepter sa vulnérabilité au travail : la voie de la résilience professionnelle !
Quand l’intelligence émotionnelle au travail engendre des risques psychosociaux : que faire ?
La santé mentale des salariés français s’est considérablement dégradée après plusieurs mois de crise sanitaire due au Coronavirus. Un récent sondage souligne même que la moitié des salariés se trouve actuellement en détresse psychologique et présente des symptômes de dépression et d’épuisement. Les managers sont en première ligne pour gérer ces situations dramatiques. De nombreuses … Lire la suite de Quand l’intelligence émotionnelle au travail engendre des risques psychosociaux : que faire ?
Pourquoi suivre les modes managériales peut être dangereux pour nos organisations
Faut-il encore et toujours être à la mode ? Dans le domaine des vêtements et des accessoires de mode, la question se pose après le confinement adopté à l’échelle mondiale du fait de la Covid-19. Un retour à des achats moins nombreux de pièces plus classiques et gardés plus longtemps est même plébiscité. Cette tendance de … Lire la suite de Pourquoi suivre les modes managériales peut être dangereux pour nos organisations
Quels sont les signaux d’alerte managériaux sur le “harcèlement moral” au travail dans les établissements de Santé ? Stéphanie CARPENTIER nous éclaire par les réponses des tribunaux. | ManagerSante.com®
La France est en avance sur nombre de pays concernant la prise en considération juridique des cas de harcèlement au travail. Et pourtant en 2016, 30% des salariés déclaraient avoir été victimes d’au moins un comportement hostile au travail selon une étude du service de statistiques du ministère du Travail sans que tous ne soient … Lire la suite de Quels sont les signaux d’alerte managériaux sur le “harcèlement moral” au travail dans les établissements de Santé ? Stéphanie CARPENTIER nous éclaire par les réponses des tribunaux. | ManagerSante.com®
Le courage managérial est-il révélateur de certains types de leadership performants ?
En période de changement très fort, comme celle que suppose l’ère post Covid-19, le courage est l’une des compétences clefs qui est préconisée pour un leadership efficace. Certains chercheurs affirment même que le développement du courage pourrait combler certaines lacunes des managers du changement, c’est dire ! Pourtant à quoi le courage fait-il réellement référence ? Quels … Lire la suite de Le courage managérial est-il révélateur de certains types de leadership performants ?
Peut-on repérer la toxicité d’un “leader charismatique” dans les établissements de Santé ? Stéphanie CARPENTIER nous répond | ManagerSante.com®
Que ce soit à l’échelle d’une organisation, d’un pays ou du monde, la recherche de l’homme ou de la femme providentiel(le) est l’occasion de nombreuses spéculations : est-ce la personne de la situation ? Est-ce le politique qui convient pour cette élection majeure ? Ce médaillé d’or aux précédentes compétitions sportives internationales saura-t-il entraîner à sa suite sa … Lire la suite de Peut-on repérer la toxicité d’un “leader charismatique” dans les établissements de Santé ? Stéphanie CARPENTIER nous répond | ManagerSante.com®
Guide des actes managériaux à éviter pour traiter les situations de harcèlement moral au travail
Mon activité de consultant-chercheur associée à la réalisation puis au partage sur les réseaux sociaux d’une trilogie d’articles consacrés au harcèlement moral au travail me permettent d’avoir régulièrement des échanges très intéressants sur le sujet. Mes interlocuteurs, décisionnaires (ou non) des pratiques de management à mettre en place pour éviter que le harcèlement moral n’existe … Lire la suite de Guide des actes managériaux à éviter pour traiter les situations de harcèlement moral au travail
Pourquoi le courage managérial est si rare et comment l’encourager ?
« Mon boss n’aura jamais le courage de virer cet harceleur ! Il préférera se séparer de sa victime… », « Mes managers n’ont pas suffisamment de courage pour tenir leurs équipes alors qu’on est en pleine tourmente ! », « Notre tutelle n’aura jamais le courage de mener une réforme à son terme » : telles sont des phrases entendues dans mon activité de … Lire la suite de Pourquoi le courage managérial est si rare et comment l’encourager ?
Harcèlement moral au travail : une analyse managériale de sa prolifération (Article n°1/3)
Le harcèlement moral au travail ne peut être une pratique managériale encouragée, souhaitée ou même ignorée. La loi est très claire à ce sujet et en tant que Docteur en management, spécialiste des questions de santé au travail depuis 2003, je ne peux naturellement pas y souscrire ! Et pourtant c’est ce que laisse supposer le … Lire la suite de Harcèlement moral au travail : une analyse managériale de sa prolifération (Article n°1/3)
Peut-on encore être fier au travail et de son travail aujourd’hui ?
Dans une société et des organisations où la performance individuelle est toujours plus valorisée et le bonheur au travail tant mis en avant, cette question de la fierté du et au travail peut paraître incongrue : c’est évident ! C’est en étant fier des objectifs atteints et des résultats obtenus que l’on peut être heureux au travail ! … Lire la suite de Peut-on encore être fier au travail et de son travail aujourd’hui ?
Vous avez dit leadership par l’humilité?
« Souvent, les leaders ne perçoivent pas la vraie valeur de ceux dont ils ont la charge, surtout des travailleurs au bas de l’échelle hiérarchique. Mais quand ils sont humbles, respectueux et qu’ils proposent leur aide aux employés pour faire progresser l’entreprise, les résultats peuvent être spectaculaires ». C’est à cette conclusion qu’est parvenu Dan Cable, Professeur … Lire la suite de Vous avez dit leadership par l’humilité?
La Qualité de Vie au Travail (QVT) et la curiosité, un duo gagnant ?
Qui ne connaît pas le proverbe français « la curiosité est un vilain défaut » ? Appliqué au sujet de la qualité de vie au travail, c’est parfois ce que ressentent les personnes concernées par une telle démarche, qu’elle soit menée par un expert interne ou externe à l’organisation spécialisé sur ces questions de QVT, tant ce sujet … Lire la suite de La Qualité de Vie au Travail (QVT) et la curiosité, un duo gagnant ?
La fatigue et la détresse spirituelles, ces nouveaux maux qui plombent votre qualité de vie au travail
Qui n’a pas déjà entendu parler de burnout, de bore-out, de violence au travail et même de brown-out ? L’excès de pression, d’ennui ou d’absence de sens au travail sont en effet de plus en plus traités dans les journaux et reconnus dans les environnements professionnels et personnels de chacun. Deux autres maux au travail … Lire la suite de La fatigue et la détresse spirituelles, ces nouveaux maux qui plombent votre qualité de vie au travail
La force dans la faiblesse en situation professionnelle: son importance en management
Notre société est paradoxale à bien des égards, en particulier quand il s’agit du sujet de la qualité de vie au travail. Elle valorise la performance et la réussite au travail sans faille et en même temps la faiblesse et la différence au travail sont rejetées : nombre de témoignages reçus ces derniers temps me … Lire la suite de La force dans la faiblesse en situation professionnelle: son importance en management
Quand incompétence et comportement toxique se retrouvent dans des postes à responsabilités
Il y a quelques mois, nos amis d'HEC Montréal par l'intermédiaire de François Normandin (Rédacteur en chef adjoint à la revue Gestion) mettaient en lumière les méfaits des personnes incompétentes au pouvoir dans les organisations au travers d'un article au titre explicite "Quand "incompétence" rime avec "arrogance"...". Aussi j'aimerai profiter de ce billet pour compléter … Lire la suite de Quand incompétence et comportement toxique se retrouvent dans des postes à responsabilités
Du management bienveillant au management par le bonheur?
Sur les réseaux sociaux, dans le monde du conseil et parfois même dans celui des entreprises, le management bienveillant est souvent associé au management par le bonheur. Récemment il est même apparu dans l'approche du "feelgood management", comme s'il ne se suffisait plus à lui-même. Ces témoignages et approches empiriques ne sont généralement pas … Lire la suite de Du management bienveillant au management par le bonheur?
Etes-vous prêt pour l’agilité managériale?
Face à une transformation digitale accrue et à l'évolution de leurs environnements, les entreprises sont aujourd'hui obligées de repenser leurs modes de décision et de fonctionnement. La nécessité d'être plus souples, plus réactives, plus adaptables,... en un mot plus agiles, se fait plus ressentir. Or l'agilité pour une entreprise se définit selon Jérôme Barrand, … Lire la suite de Etes-vous prêt pour l’agilité managériale?
